Crise sanitaire ou arrivée de la nouvelle génération? L'émotion a fait irruption dans le monde du travail et nos nouveaux collaborateurs nous imposent un changement radical dans la manière de travailler ensemble.
Que l’on soit chef d’entreprise, manager, commercial, chef de projet… on doit désormais prendre en compte l’aspect émotionnel dans le comportement professionnel, et dans le comportement des clients. Les changements sont si rapides et brutaux qu’il faut apprendre à s’adapter à chaque contexte avec agilité, et aider ses clients et collaborateurs à s’adapter eux-mêmes. C’est une nouvelle forme de leadership qui doit être cultivée et entretenue.
La formation développe ces nouvelles qualités et aptitudes, et notamment:
Compétences développées
2.Développement de l’agilité managériale
La formation est accessible en format hybride (blended learning): 3 j en présentiel (23h) complétés par un appui pédagogique et des exercices d’entraînement sur l’application mobile Learn On Mars (accessible mobile, tablette, ordinateur).
La formation débute par la partie présentielle sur 2j (14h). Le 3e jour intervient entre 2 et 3 semaines après la première session. L’accompagnement digitalisé est disponible pendant 4 semaines à compter du démarrage de la formation.
Le temps passé sur l’application mobile dépend de chaque participant et du nombre de fois où il souhaite réaliser les entraînements. La durée estimée est de 10h.
Moyens pédagogiques:
La formation est encadrée par Mariette LAINE, formatrice professionnelle.
La partie digitale est réalisée sur l’application Learn On Mars, disponible sur mobile, tablette ou ordinateur. L’accès est délivré dès le 1er jour de la formation, pour 1 mois.
La partie en présentiel s’appuie sur des supports pédagogiques de type Powerpoint, des jeux de rôle interactifs et des exercices pratiques.
Chaque participant reçoit un manuel de pratiques à utiliser chez lui, et un profil managérial avec des recommandations personnalisées de développement de ses compétences.
La partie digitale est délivrée en microlearning. Elle contient donc de mini séquences de formation, contenant des apports théoriques, des vidéos d’illustration, des jeux d ’acquisition, d’ancrage et de test des connaissances.
Accueil:
Les formations ont lieu:
Un entretien ou questionnaire préalable permettra de s’assurer de l’adaptation des conditions d’accueil (présentiel) et des supports pédagogiques au handicap rencontré, et des adaptations à mettre en œuvre.
Public visé : Cadres, Managers, Dirigeants, Chefs d'entreprise
Format : Blended
Pré-requis : Expérience professionnelle minimale de 5 ans
Modalités et délai d'accès : Entretien d'analyse des besoins, Test de positionnement, Délai d'accès : sur mesure en fonction des besoins spécifiques du bénéficiaire
Modalités d'évaluation : Test d'acquisition de connaissances
Rythme : Séquencé (Non consécutif)
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 1650,00 €par participant
3.0 jour(s)
33.0 heure(s)
Résumé du programme
À l’issue de ce module, le stagiaire sera capable de comprendre ce qui sous-tend la communication entre deux personnes, et l’impact des émotions dans la communication en milieu professionnel. Chapitre 1 : Votre parcours : modalités de déroulement Chapitre 2 : Intelligence émotionnelle en milieu professionnel Chapitre 3 : Quelques notions sur la communication en milieu professionnel Chapitre 4 : jeux de rôles illustrant des situations managériales ou commerciales nécessitant de l’agilité comportementale.
À l’issue de ce module, le stagiaire sera capable d’identifier les différents langages relationnels de ses collaborateurs, clients et partenaires commerciaux, et comment chacun peut se comporter en milieu professionnel. Chapitre 1 : Introduction Chapitre 2 : Le Langage R « Relations » Chapitre 3 : Le langage I « Idées » Chapitre 4 : Le langage S « Structures » Chapitre 5 : Le langage V « Valeurs » Chapitre 6 : Relations entre profils et métiers occupés, différents styles de leadership Chapitre 7 : Réflexion sur soi et son propre profil managéria
À l’issue de ce module, le stagiaire sera capable de mettre en pratique quotidiennement et avec succès les compétences acquises précédemment. Il sera capable de réduire le nombre et l’intensité des conflits relationnels en milieu professionnel. Chapitre 1 : Comprendre les rôles d’intervenant et de demandeur dans la communication professionnelle Chapitre 2 : Comment résoudre les situations de communication difficile en milieu professionnel ? Chapitre 3 : Mise en situation : jeux de rôles
À l’issue de ce module, le stagiaire sera capable de mettre en pratique quotidiennement et avec succès les compétences acquises précédemment. Il sera capable de réduire le nombre et l’intensité des conflits relationnels en milieu professionnel. Chapitre 1 : Questions-réponses avec les participants Chapitre 2 : Importance de la croissance relationnelle dans l’efficacité du leadership pour le dirigeant ou le manager Chapitre 3 : Evaluation d’acquisition des connaissances
À l’issue de ce module, le stagiaire connaîtra son profil managérial personnel et disposera d’un plan d’amélioration de son leadership. Il saura en particulier repérer les moments où sa propre communication est dysfonctionnelle, identifier et comprendre l’origine de ces moments et limiter leur apparition. Chapitre 1 : Comment contrôler sa communication et l’impact des émotions en milieu professionnel ? Chapitre 2 : Votre environnement professionnel Chapitre 3 : Travail personnel à réaliser. Chapitre 4 : Cultiver son capital émotionnel pour être en capacité de communiquer Chapitre 5 : Changer de comportement Chapitre 6 : Travail personnel à réaliser.
Chapitre 1 : Le changement et le management des transitions au sein d’une entreprise Chapitre 2 : Qu’est ce qu’une politique d’amélioration continue par le feedback ? Chapitre 3 : Introduction au feedback Chapitre 4 : Les 5 flux du feedback Chapitre 5 : Exercices pratiques