Depuis la crise sanitaire, le monde professionnel subit des mutations et transformations rapides: télétravail, incertitude, rythmes de travail mal contrôlés, difficultés relationnelles dans les équipes, et stress accru…
Que l’on soit chef d’entreprise, manager, commercial, chef de projet… on doit désormais prendre en compte l’aspect émotionnel dans le comportement professionnel, et dans le comportement des clients. Les changements sont si rapides et brutaux qu’il faut apprendre à s’adapter à chaque contexte avec agilité, et aider ses clients et collaborateurs à s’adapter eux-mêmes. C’est une nouvelle forme de leadership qui doit être cultivée et entretenue.
La formation développe ces nouvelles qualités et aptitudes, et notamment:
Compétences développées
1.Acquisition d’une nouvelle grille de lecture des comportements professionnels :
2.Développement de l’agilité managériale
La formation est accessible en format e-learning:
La formation débute par un apprentissage en mobile learning d’une durée totale de 12h. Le contenu mobile learning est disponible durant 3 mois à compter du démarrage de la formation.
Le temps passé sur l’application mobile dépend de chaque participant et du nombre de fois où il souhaite réaliser les entraînements. La durée estimée est de 12h. L’accompagnement personnalisé dure 8h répartis en 4 à 5 séances.
La formation est encadrée par Mariette LAINE, formatrice professionnelle.
La partie digitale est réalisée sur l’application Learn On Mars, disponible sur mobile, tablette ou ordinateur. L’accès est délivré dès le 1er jour de la formation, pour 3 mois.
Chaque participant reçoit un manuel de pratiques à utiliser chez lui, et un profil managérial avec des recommandations personnalisées de développement de ses compétences.
La partie digitale est délivrée en microlearning. Elle contient donc de mini séquences de formation, contenant des apports théoriques, des vidéos d’illustration, des jeux d ’acquisition, d’ancrage et de test des connaissances
Un entretien ou questionnaire préalable permettra de s’assurer de l’adaptation des conditions d’accueil (présentiel) et des supports pédagogiques au handicap rencontré, et des adaptations à mettre en œuvre.
Public visé : Cadres, Managers, Dirigeants, Chefs d'entreprise
Format : À distance
Pré-requis : Expérience professionnelle minimale de 5 ans
Modalités et délai d'accès : Entretien d'analyse des besoins, Test de positionnement, Délai d'accès : environ 15 jours à réception des documents contractuels signés
Modalités d'évaluation : Test d'acquisition de connaissances
Rythme : Séquencé (Non consécutif)
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 1200,00 €par participant
20.0 heure(s)
Résumé du programme
À l’issue de ce module, le stagiaire sera capable de comprendre ce qui sous-tend la communication entre deux personnes, et l’impact des émotions dans la communication en milieu professionnel. Chapitre 1 : Votre parcours : modalités de déroulement Chapitre 2 : Intelligence émotionnelle en milieu professionnel Chapitre 3 : Quelques notions sur la communication en milieu professionnel
À l’issue de ce module, le stagiaire sera capable d’identifier les différents langages relationnels de ses collaborateurs, clients et partenaires commerciaux, et comment chacun peut se comporter en milieu professionnel. Chapitre 1 : Introduction Chapitre 2 : Le Langage R « Relations » Chapitre 3 : Le langage I « Idées » Chapitre 4 : Le langage S « Structures » Chapitre 5 : Le langage V « Valeurs » Chapitre 6 : Relations entre profils et métiers occupés, différents styles de leadership Chapitre 7 : Réflexion sur soi et son propre profil managérial
À l’issue de ce module, le stagiaire connaîtra son profil managérial personnel et disposera d’un plan d’amélioration de son leadership. Il saura en particulier repérer les moments où sa propre communication est dysfonctionnelle, identifier et comprendre l’origine de ces moments et limiter leur apparition. Chapitre 1 : Comment contrôler sa communication et l’impact des émotions en milieu professionnel ? Chapitre 2 : Votre environnement professionnel Chapitre 3 : Travail personnel à réaliser. Chapitre 4 : Cultiver son capital émotionnel pour être en capacité de communiquer Chapitre 5 : Changer de comportement Chapitre 6 : Travail personnel à réaliser.
À l’issue de ce module, le stagiaire sera capable de mettre en pratique quotidiennement et avec succès les compétences acquises précédemment. Il sera capable de réduire le nombre et l’intensité des conflits relationnels en milieu professionnel. Chapitre 1 : Comprendre les rôles d’intervenant et de demandeur dans la communication professionnelle Chapitre 2 : Comment résoudre les situations de communication difficile en milieu professionnel ?